利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・外構・植栽その他の造園関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、作業依頼、または当社による作業開始のいずれか早い時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により告知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの主な内容は、以下のとおりです。

• 庭木の剪定・整枝
• 植栽デザイン・季節の花壇づくり
• 芝生の管理・張り替え
• 雑草対策・防草施工
• 外構まわりの簡易リフォーム
• 病害虫予防のメンテナンス
• 定期巡回による庭園管理

本サービスの具体的な内容、作業範囲、実施日程、料金、使用資材、施工方法その他の条件は、個別の見積書、提案書、契約書、発注書、または当社と利用者の間で合意した内容に従うものとします。

当社は、天候、植物の生育状況、季節要因、敷地条件、周辺環境、法令上の制約その他やむを得ない事情により、作業内容の一部変更、延期または中止を行うことがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、施工場所、連絡先その他必要情報を正確に提供すること
• 作業に必要な敷地内への立入り、電源・水道の使用、駐車場所の確保等について、合理的な範囲で協力すること
• 地中埋設物、配管、電線、設備、危険箇所、ペットの有無、近隣との特別な事情等、作業に影響する情報を事前に通知すること
• 貴重品、壊れやすい物品、移動可能な物品は、必要に応じて事前に移動または保護すること
• 法令、条例、管理規約、近隣ルール等に違反しないこと
• 当社または第三者の権利・利益を侵害しないこと

利用者が前項に違反し、または不正確な情報提供により損害、遅延、追加費用、事故等が生じた場合、当社はその責任を負わず、必要に応じて追加費用を請求できるものとします。

利用者は、作業前に施工対象箇所を確認し、必要な場合には立会いまたは事前指示を行うものとします。利用者が立ち会わない場合、当社は事前に合意された内容に従って作業を実施できるものとします。

4. 支払条件

料金は、個別契約、見積書、請求書または当社が別途定める料金表に基づきます。料金には、作業費、資材費、運搬費、処分費、諸経費、消費税その他必要な費用が含まれる場合があります。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無等は、個別契約に定めるものとします。特段の定めがない場合、利用者は請求書発行日から当社が指定する期限内に、当社指定の方法で支払うものとします。

利用者が支払期限までに支払わない場合、利用者は遅延損害金その他当社が被った実費を負担するものとし、当社は作業の停止、納品の留保、以後の契約の解除等の措置を講じることができます。

追加作業、仕様変更、緊急対応、想定外の障害物撤去、廃材処分量の増加等が生じた場合、当社は事前または事後に追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、作業予定日の前日までに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料を請求できるものとします。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めを優先します。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％を上限とするキャンセル料
• 作業予定日の前日：見積金額の50％を上限とするキャンセル料
• 作業予定日当日または無断キャンセル：見積金額の100％を上限とするキャンセル料

当社が既に資材を手配し、または外注・処分・運搬等の費用を負担した場合、上記に加えて実費を請求できるものとします。

作業開始後の中止、利用者都合による変更、または利用者の指示に基づく仕様変更により発生した費用は、返金の対象外とします。

返金が生じる場合であっても、振込手数料その他返金に要する費用は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

• 天候、季節、植物の個体差、生育環境に起因する枯れ、病害虫、成長不良、色味の変化
• 施工前から存在する劣化、腐食、老朽化、地盤沈下、排水不良、既存設備の不具合
• 利用者の指示、提供情報の誤り、隠れた瑕疵、第三者の行為に起因する損害
• 地中埋設物、配管、電線、インフラ設備等の未申告事項に起因する損害
• 近隣トラブル、行政指導、管理規約違反等、利用者の管理責任に属する事項

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、植栽プラン、写真、文章、デザイン、施工資料、見積資料その他の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

ただし、利用者が本サービスの利用目的の範囲内で、当社が別途認めた資料を使用することを妨げません。

8. 個人情報の保護・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約、請求、連絡のため
• 作業日程の調整、緊急時対応、アフターサービスのため
• 品質向上、サービス改善、問い合わせ対応のため
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲で、施工場所の写真撮影、記録、保管を行うことに同意するものとします。これらの記録は、品質管理、事故対応、証跡保全の目的で利用されることがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、暴風、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改廃、交通障害、資材不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に連絡し、日程変更、代替対応、作業範囲の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園設計株式会社
• 住所：〒465-0051 愛知県名古屋市名東区社が丘1丁目1203 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 52-703-8146

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は可能な限り本来の趣旨に従って解釈され、その他の条項の有効性、適法性および執行可能性には影響しないものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。

以上